Panduan Penggunaan Sistem
Langkah-langkah mudah menggunakan Sistem Informasi Pengelolaan Tunggakan Pelanggan untuk para petugas PLN ULP Gambut.
Login ke Sistem
Hanya pegawai yang terdaftar yang dapat masuk ke sistem. Silakan masukkan Username dan Password Anda pada halaman 'Masuk ke Sistem'. Jika Anda belum memiliki akun, silakan hubungi Super Admin.
Memantau Tunggakan
Setelah berhasil login, Anda akan diarahkan ke Dashboard. Di sini Anda dapat melihat ringkasan data tunggakan secara garis besar. Untuk melihat data yang lebih detail, silakan masuk ke menu 'Monitoring'.
Mengelola Data Master
Sistem ini dilengkapi dengan fitur untuk mengelola Data Pelanggan dan Data Tagihan. Admin dapat menambah, mengubah, atau menghapus data agar selalu sinkron dengan data lapangan.
Mencetak Surat Peringatan
Pada halaman 'Monitoring', Anda dapat menekan tombol aksi 'Cetak Surat'. Sistem secara otomatis akan menganalisa status tunggakan bulan tersebut dan menghasilkan surat peringatan (Panggilan I, II, dll) menggunakan template PDF yang aktif.
Mengelola Template Surat
Jika ada penyesuaian aturan atau format surat teguran dari pusat, Administrator dapat langsung mengubah teks atau logo dokumen di dalam menu 'Template Surat' tanpa perlu coding.
Mencetak Laporan Kegiatan
Gunakan menu 'Cetak Laporan' untuk membuat recap data tunggakan dan progres penagihan. Laporan yang dihasilkan dapat digunakan untuk arsip kantor atau diserahkan kepada pimpinan unit (Manajer ULP).